Die Operative bei FITSEVENELEVEN
Bei FITSEVENELEVEN legen wir großen Wert auf eins: Alles selbst in die Hand zu nehmen. Externe Agenturen? Fehlanzeige! Jeder Bereich, von Expansion über Foto- und Videoshootings bis zum Eventmanagement, wird bei uns inhouse erledigt. In dieser mehrteiligen Artikelreihe werfen wir einen Blick hinter die Kulissen und zeigen Euch, wie wir die verschiedenen Abteilungen eigenständig organisieren. Heute: Die Operative – das Herzstück unserer Clubs.
Die Menschen hinter dem Erfolg: Unsere Club-Mitarbeiter
Die Operative bei FITSEVENELEVEN beginnt bei den Menschen, die tagtäglich vor Ort in den Clubs arbeiten. Unsere Trainer, Auszubildenden, dualen Studenten und Werkstudenten sind der direkte Draht zu unseren Mitgliedern. Sie hören zu, passen das Training an die individuellen Bedürfnisse an und unterstützen dabei, persönliche Fitnessziele zu erreichen. Dabei legen wir großen Wert auf den kontinuierlichen Ausbau der Fähigkeiten unserer Mitarbeiter.
Egal, in welcher Phase ihrer Laufbahn sie sich befinden – jeder Mitarbeiter durchläuft bei uns intensive, interne Schulungen. Das bedeutet, dass sie sich nicht nur im Bereich des Trainings weiterentwickeln, sondern auch Themen wie Vertragswesen und Datenschutz verstehen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Trainer und Trainerinnen die notwendigen Fähigkeiten besitzen, um unseren Mitgliedern die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Von Mobility-Kursen bis zu spezifischen Trainingsmethoden: Unsere Schulungen sind breit gefächert, sodass jeder und jede optimal vorbereitet ist, um auf die Wünsche und Fragen der Mitglieder eingehen zu können. Diese Inhouse-Weiterbildungen bieten uns die Möglichkeit, unsere Trainer in genau den Bereichen zu schulen, die im Cluballtag wichtig sind. So können wir die Qualität unserer Dienstleistungen stets auf einem hohen Niveau halten.
Das Management: Areamanager und Operationsmanager
Doch nicht nur unsere Trainer sind entscheidend für den Erfolg. Jeder unserer Clubs wird zusätzlich von einem Areamanager betreut. Diese Manager sind regelmäßig vor Ort und sorgen dafür, dass alles nach Plan läuft. Von der Einhaltung betrieblicher Abläufe bis hin zur Qualitätssicherung – Die Areamanager sind der Dreh- und Angelpunkt für die Verwaltung der Clubs. Sie koordinieren die Teams, stellen sicher, dass die Prozesse reibungslos funktionieren, und sind immer da, um Unterstützung zu leisten.
Auf einer höheren Ebene haben wir unsere Operationsmanager in unserem Headquarter. Sie sind die Schnittstelle zwischen den einzelnen Clubs und der Geschäftsführung. Sie stellen sicher, dass die Clubs sowohl organisatorisch als auch operativ gut aufgestellt sind und die strategischen Vorgaben effizient umgesetzt werden.
FITSEVENELEVEN: Ein Team – ein Ziel
Was unser operatives Team so besonders macht, sind die enge Zusammenarbeit und die ständige Weiterentwicklung. Jeder bei FITSEVENELEVEN, von den Auszubildenden bis zu den Operationsmanagern, trägt dazu bei, dass unsere Mitglieder die bestmögliche Betreuung erhalten und sich rundum wohlfühlen. Das ist unser Anspruch – und darauf sind wir stolz.
Im nächsten Teil unserer Artikelreihe werfen wir einen Blick darauf, wie in unserem Backoffice unsere Inhouse-Strategie weitergeführt wird.
Stay continued!
